📞聯繫客人 / 查詢訂單

說明聯繫客人步驟｜聯繫時注意事項

☎️ 如何查看訂單，與客人聯繫

1. 場地主可透過預約通知Email，看到客人的連絡電話、Email，以及租借需求。

2. 場地主需於 24 小時之內透過電話 / Email與客人聯繫租借場地之後續事宜。

3. 另外，場地主在Pickone後台進入「預訂單管理」頁面，亦可查詢到該筆訂單資訊。

❗ 聯繫客人時，應注意的 4 件事

• 為了避免日後造成租借糾紛，場地主務必於付款前向客人告知場地規範及注意事項。

• 若場地主無法開立發票給客人，亦或租借方案為不含稅之金額，皆需事先向客人說明。

• 若場地主有訂金及退款之相關規範，請於方案頁面中特別註明，並於聯繫客人時再次提醒。

客人收到刷卡通知信並不代表付款成功，必須等場地主線上點選接受訂單後，才算付款完成。