🔙預訂單退款

退款說明｜退款申請單

🔙 退款說明

• 租借場地之退款規範主要由場地主自行設定，Pickone平台不會做其他限制。

• 如客人使用線上付款預訂的訂單需要退款時，按照【訂單日期】有不同的處理方式：

  【預定日期為當月者】以及【預定日期超過當月者】

預定日期為當月者

• 活動主下訂的月份，至月底前適用以下。

• 適用刷退 / 匯款退款

• 由於 Pickone 尚未將該筆訂單的款項匯款給您，故適用透過平台全額刷退至客人卡片中。如您有自訂的場地規範，也可以選擇申請匯款退款，並自行與客人協調退款方式。

• 退款方式說明： 1. 刷退退款 (全額退)：Pickone 透過金流退刷至客人信用卡中，無需負擔手續費。申請退款後按各發卡銀行作業時間不同，約 5-7 個工作天，詳情請詢問銀行客服。 2. 匯款退款 (部分退)：將場租費用匯至您的帳戶，須扣除 5% 的銀行手續費，總計能收到 95% 的場租費用。申請後約 5-7 個工作天完成退款。 3. 匯款退款申請後需 3 個工作天進行資料核對。資料核對後將於最近的 10 日曆日匯款。

預定日期超過當月者

• 活動主下訂的月份，月底後即進入結帳，故不適用信用卡退款。

• 適用部分退款

• 由於 Pickone 已進行該筆訂單的結帳，並將於 10號匯款給您，無法辦理刷退，因此僅適用匯款退款。

• 退款方式說明： 1. 匯款退款 (部分退)：將場租費用匯至您的帳戶，須扣除 5% 的銀行手續費，總計能收到 95% 的場租費用。

  2. 匯款退款申請後需 3 個工作天進行資料核對。資料核對後將於最近的 10 日曆日匯款。

• 若確定退款，請透過 Pickone 的官方 LINE 帳號申請 (ID: @pickone)

< 範例 >

張先生於5/15使用"線上預訂付款"下單預訂7/15的場地，該筆訂單費用為$10,000元。

🔎狀況一

張先生於5/28向場地主反映需要退款，場地主同意全額退款後，5/30來信告知pickone平台協助刷退，此時Pickone平台會直接幫忙取消該筆訂單並刷退總金額$10,000元。

🔎狀況二

張先生於6/28向場地主反映需要退款，但該筆預訂單費用Pickone平台已於6/10匯款85%金額($8,500)給場地主，此時僅能再匯款預訂單之10%金額($1,000)於給場地主，總計為95%原訂單費用($9,500)，場地主再退款給張先生。 此款項將於7/1完成資料核對，7/10匯款予場地主。